Q&A（よくあるご質問）

おびやは全店舗・全商品、表示価格に
・消費税
・お仕立て代
・送料
・代引き手数料
すべて含まれています。
※オプションは別料金となります
※海外発送には送料がかかります

【未仕立て帯】 ご注文から２週間前後の発送
【仕立て上がり帯】 ご注文から３～５日以内の発送
【和装小物】 ご注文から３～５日以内の発送
【オーダー帯】 ご注文から１～２ヶ月前後の発送（店舗にお問い合わせください）
【帯へのリメイク】 ご注文から１ヶ月前後の発送
【その他】
　羽織、襦袢、着物、帯メンテナンスサービスなどは
　商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

「この商品って実際はどんな色なの？」
「あの帯に留袖を合わせても大丈夫？」
「譲り受けた羽織を帯にしたいんだけど…」
「帯の手入れ方法を教えて」
など日々、お客様から様々なお問い合わせを頂いております。

商品のこと以外でも、例えば着物との正しい合わせ方など
「呉服屋さんでは聞きにくい、ちょっとした疑問」
なども大歓迎です♪
皆さまからのお問い合わせを、心よりお待ちしております！

おびやは実店舗を持たないオンラインショップという営業形態により
経費を大幅に抑えています。
また、自社製品の開発も積極的に行うなどの企業努力により
商品品質を落とすことなく、商品価格を可能な限り抑えています。

はい、可能です。
特別なラッピングでない限り
無料にて承ります。

おびやではご購入前の"反物確認"が可能です。
モニターでは分かりにくいお色味や手触りなど
実際に手に取りご確認いただけます。
（詳細はお問い合わせください）

以下の要件をすべて満たした場合のみ
キャンセル・返品を承ります。

・未着用、未使用であること
・商品到着から３日以内のご連絡
・当店からご連絡差し上げてから1週間以内のご返却
（重要）オーダー商品の返品は一切お断りしております

【返品方法】
1.まずはお早めにご連絡ください
2.おびや宛てに商品をお送りください

〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-12-501
株式会社 桑津
06-6339-8886

3.返金手続き→返金

【返品にかかる送料について】
〇 弊社事由の場合（商品に問題がある等）
→送料は弊社がすべて負担します（同一商品と交換いたします）

〇お客様都合の場合（サイズ違い、イメージと違ったなど）
→送料はお客様負担とさせて頂きます